摘要: 年關將至，年味漸濃。團圓的情愫縈繞心間，大批外出務工人員滿載一年的辛勞與期盼，陸續踏上歸家旅途。為精準對接返鄉人員佳節消費升級、家庭品質改善、來年創業籌備等多元金融需求，金沙富民村鎮銀行（以下簡稱“我 ...
印象貴州網訊（曾婷 陳洪洪）年關將至，年味漸濃。團圓的情愫縈繞心間，大批外出務工人員滿載一年的辛勞與期盼，陸續踏上歸家旅途。為精準對接返鄉人員佳節消費升級、家庭品質改善、來年創業籌備等多元金融需求，金沙富民村鎮銀行（以下簡稱“我行”）堅守為民服務初心，主動靠前發力，把便捷的貸款產品與暖心的金融服務送到群眾身邊，全力護航返鄉人員舒心過年、安心規劃美好未來。
針對年末返鄉人員時間緊、需求急、情況差異化明顯的特點，我行早謀劃、早部署，精準優化服務舉措，用高效便捷回應群眾期盼。一方面，優化網點服務配置，配備業務嫻熟的客戶經理，為返鄉群眾提供一對一專屬咨詢服務，精準解答疑問、梳理辦理流程，大幅壓縮業務辦理等候時長，讓服務更高效；另一方面，組建移動金融服務先鋒隊，主動下沉服務陣地，深入交通樞紐、年貨集市、重點村社，開展金融服務進基層活動，現場宣講貸款政策、普及金融知識，手把手指導貸款申請，讓專業金融知識通俗易懂“聽得懂”，讓貸款辦理流程精簡高效“少跑腿”，真正實現金融服務“零距離”。 服務過程中，我行客戶經理始終秉持“以客戶為中心”的理念，不僅細致講解各類貸款產品的額度、利率、辦理要求，更耐心傾聽每位返鄉群眾的生活規劃與資金難處，量身定制個性化金融方案，用貼心建議解決群眾燃眉之急。“在外打拼一年，就盼著把家里老房子好好修整一番，讓爸媽住得更舒心。正為資金周轉犯愁，你們的服務就送到了家門口，手續簡單、審批高效，工作人員服務還特別熱情，不出村就解決了我的心頭大事！”剛成功辦結貸款手續的返鄉客戶臉上滿是笑意，言語間滿是贊許。 金融為民無小事，點滴服務暖人心。下一步，金沙富民村鎮銀行將始終堅守為民服務宗旨，持續聚焦返鄉人員及廣大城鄉居民的金融需求，以更豐富的產品供給、更便捷的服務渠道、更暖心的服務舉措深耕本土、服務百姓，切實履行金融機構社會責任，做群眾身邊有溫度、可信賴的貼心銀行，與廣大群眾一同喜迎祥和新春，共赴美好新程。 編審：融媒中心 |
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