華住集團(tuán)春節(jié)假期接待超735萬(wàn)人次，華西這些地方入住率超100%

印象貴州 2024-3-6 15:31 264753 0

摘要: 火熱的春節(jié)假期落下帷幕。經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算，春節(jié)假期8天（2月10-17日）全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游4.74億人次，同比增長(zhǎng)34.3%，按可比口徑較2019年同期增長(zhǎng)19.0%。旅游市場(chǎng)“熱辣滾燙”，酒店住宿市場(chǎng)也同樣紅火。 ...

印象貴州網(wǎng)訊 火熱的春節(jié)假期落下帷幕。經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算，春節(jié)假期8天（2月10-17日）全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游4.74億人次，同比增長(zhǎng)34.3%，按可比口徑較2019年同期增長(zhǎng)19.0%。

旅游市場(chǎng)“熱辣滾燙”，酒店住宿市場(chǎng)也同樣紅火。據(jù)華住集團(tuán)數(shù)據(jù)，2024年春節(jié)假期期間接待超735萬(wàn)人次，是去年春節(jié)假期接待人次的2.3倍。酒店入住率比去年春節(jié)假期增加超20個(gè)百分點(diǎn)，按可比口徑較2019年春節(jié)假期酒店入住率增加近12個(gè)百分點(diǎn)。

.四線城市酒店市場(chǎng)表現(xiàn)亮眼

華住集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期期間，三線城市的酒店入住率超82%，四線城市酒店入住率近80%。

華住集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“春運(yùn)出行承載著歡慶團(tuán)圓的美好期盼，2024年是華住卓越服務(wù)年，我們不僅全力做好客人的入住保障，更提供有溫度的服務(wù)，為廣大住客提供更多元、更高質(zhì)量的住宿產(chǎn)品。”

旅游探親兩相宜，三四線市場(chǎng)需求火爆

正如華住集團(tuán)創(chuàng)始人季琦在2023華住伙伴大會(huì)上提出的觀點(diǎn)：如今旅行方式已經(jīng)發(fā)生改變，從或需到剛需、從奢侈品到日用品、從低頻到高頻、從單一到多層次、從計(jì)劃到隨性。

同時(shí)，由于消費(fèi)理念的變化和“反向旅游”的推動(dòng)，非熱門旅游目的地和三、四線城市酒店市場(chǎng)更是表現(xiàn)亮眼。華住集團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期期間，三線城市的酒店入住率超82%，四線城市酒店入住率近80%。其中華西公司區(qū)域四川遂寧市、內(nèi)江市、廣元市、自貢市、巴中市、南充市、達(dá)州市、廣安市、樂(lè)山市、云南昭通市等地的酒店入住率均超100%。

華住集團(tuán)的數(shù)據(jù)也顯示，今年春節(jié)期間縣城酒店入住率比去年春節(jié)假期入住率增加近12個(gè)百分點(diǎn)，其中，華西分公司區(qū)域四川富順縣、射洪縣，重慶市云陽(yáng)縣等縣城的酒店入住率均超120%。

雖然一線城市或傳統(tǒng)旅游城市依舊占據(jù)旅游市場(chǎng)的主導(dǎo)地位，但是縣城旅游的相關(guān)數(shù)據(jù)也確實(shí)在逐年增長(zhǎng)。縣城旅游的火爆必將點(diǎn)燃投資人和品牌方在縣城的布局以及酒店的熱情。

在酒店感受濃濃年味，暖心服務(wù)暖人心

面對(duì)春節(jié)期間巨大的客流，華住旗下各酒店也承載著很大的服務(wù)壓力。為了在高峰期間為客人帶來(lái)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，華住人充分展現(xiàn)了“想客人所想，急客人所急”的品質(zhì)。

比如，漢庭煙臺(tái)北馬路萬(wàn)達(dá)酒店、全季蘭州西站中天健廣場(chǎng)酒店等眾多品牌酒店為客人提供了水餃、湯圓等富有年味的餐點(diǎn)，并為客人加贈(zèng)伴手禮。

多年來(lái)，華住始終堅(jiān)持以客戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造，2024年更是提出的“卓越服務(wù)年”,著力在對(duì)客服務(wù)上精益求精。華住集團(tuán)華西公司CEO薛官兵先生強(qiáng)調(diào)：酒店經(jīng)營(yíng)是一個(gè)長(zhǎng)期、細(xì)致的過(guò)程，每頓早餐、每個(gè)接待、每處保潔……看似平凡但其實(shí)都至關(guān)重要。我們應(yīng)該圍繞客戶體驗(yàn)的提升，在客戶長(zhǎng)期價(jià)值上下功夫，打造華西公司卓越服務(wù)。

未來(lái)華住集團(tuán)依舊會(huì)不斷提供更多元化、更高質(zhì)量的旅游住宿產(chǎn)品和服務(wù)，為住客帶來(lái)更暖心的入住體驗(yàn)。

編審：融媒中心