摘要: 王女士是一位未上過(guò)學(xué)的群眾，她因丈夫病故，在貴陽(yáng)市住房公積金管理中心派駐花溪政務(wù)大廳公積金窗口辦理公積金提取過(guò)程中，遇到了困難。該公積金窗口工作人員袁丹在接待王女士中，認(rèn)真傾聽(tīng)她的訴求。在了解王女士的 ...
印象貴州網(wǎng)訊 近日，貴陽(yáng)市住房公積金管理中心派駐花溪政務(wù)大廳公積金窗口收到了一面“人民公仆 情系百姓 ”的特殊錦旗。據(jù)悉，此旗是王友芳女士為了感謝該公積金窗口全體工作人員而送來(lái)的。
據(jù)了解，贈(zèng)送錦旗的王女士是一位未上過(guò)學(xué)的群眾，她因丈夫病故，在貴陽(yáng)市住房公積金管理中心派駐花溪政務(wù)大廳公積金窗口辦理公積金提取過(guò)程中，遇到了困難。該公積金窗口工作人員袁丹在接待王女士中，認(rèn)真傾聽(tīng)她的訴求。在了解王女士的情況后，第一時(shí)間向她提供服務(wù)與幫助，并上報(bào)首席代表王旭。王旭知曉情況后，要求公積金窗口全體人員要做到對(duì)群眾的切實(shí)關(guān)心，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中一定要注意關(guān)注群眾情緒與動(dòng)態(tài)，要細(xì)心、用心、真心地幫助群眾辦理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)。 隨后，工作人員告知王女生辦理公積金提取的所需材料，并幫助王女士把所需相應(yīng)資料準(zhǔn)備好。同時(shí)，在柜臺(tái)窗口工作人員的引導(dǎo)與幫助下，王女士順利完成了相關(guān)業(yè)務(wù)的辦理，提取住房公積金180006.08元。 王女士說(shuō)：“感謝網(wǎng)點(diǎn)全體人員用心幫助我，為我解決了業(yè)務(wù)辦理中的困難，特別是我不會(huì)寫(xiě)字與不知道找哪些部門(mén)幫助提供相應(yīng)材料，工作人員也很耐心地幫我填寫(xiě)相關(guān)資料及幫助打電話(huà)給相關(guān)部門(mén)協(xié)助。同時(shí)還為我講解了公積金的相關(guān)政策，特別感謝他們的辛勤付出與真誠(chéng)幫助”。 這面熠熠生輝的錦旗，不僅承載著榮譽(yù)與信任，更鑄就了一份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。它是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)每一位不辭辛勞、默默奉獻(xiàn)的工作人員的最高贊譽(yù)。這面旗幟，不僅見(jiàn)證了網(wǎng)點(diǎn)二十年如一日，以政策之光照亮民生之路，以服務(wù)之舟便捷群眾之行的歷程，更是激勵(lì)公積金窗口每一位人要勇于肩挑重?fù)?dān)、心系人民、不忘初心、砥礪前行。在服務(wù)的征程上不斷奮進(jìn)、再創(chuàng)佳績(jī)的璀璨燈塔。 未來(lái)，貴陽(yáng)市住房公積金管理中心派駐花溪政務(wù)大廳公積金窗口將繼續(xù)堅(jiān)持以為人民群眾服務(wù)為核心，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，不斷提高公積金窗口服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)為人民群眾解決問(wèn)題，力促提升服務(wù)品質(zhì)，致力全心全意為群眾服務(wù)，堅(jiān)信群眾的滿(mǎn)意就是做好服務(wù)的最大底氣，攜手譜寫(xiě)公積金事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新篇章。（貴陽(yáng)市住房公積金管理中心派駐花溪政務(wù)大廳公積金窗口 供稿） 編審：融媒中心 |
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