摘要: 在線上直播如火如荼的今天，金沙富民村鎮(zhèn)銀行（以下簡(jiǎn)稱“我行”）另辟蹊徑，成功探索一條以非金融服務(wù)為切入點(diǎn)，深度挖掘客戶金融需求的新路徑。11月21日，我行策劃開展的“用最低成本科學(xué)養(yǎng)牛”系列主題直播活動(dòng)， ...
印象貴州網(wǎng)訊 在線上直播如火如荼的今天，金沙富民村鎮(zhèn)銀行（以下簡(jiǎn)稱“我行”）另辟蹊徑，成功探索一條以非金融服務(wù)為切入點(diǎn)，深度挖掘客戶金融需求的新路徑。11月21日，我行策劃開展的“用最低成本科學(xué)養(yǎng)牛”系列主題直播活動(dòng)，不僅贏得了廣大農(nóng)戶的熱烈歡迎，更有效帶動(dòng)了我行存貸款及中間業(yè)務(wù)的顯著增長(zhǎng)。 沙土鎮(zhèn)周邊畜牧養(yǎng)殖業(yè)基礎(chǔ)深厚，但許多養(yǎng)殖戶，尤其是中小規(guī)模養(yǎng)殖戶，長(zhǎng)期面臨技術(shù)門檻高、養(yǎng)殖成本控制難、資金周轉(zhuǎn)壓力大等痛點(diǎn)。我行客戶經(jīng)理憑借年少時(shí)的養(yǎng)殖經(jīng)驗(yàn)，聚焦農(nóng)戶最迫切的“降本增效”技術(shù)需求。他精心籌備，邀請(qǐng)身邊一些畜牧養(yǎng)殖能手分享養(yǎng)牛經(jīng)驗(yàn)，通過線上抖音直播平臺(tái)，免費(fèi)向農(nóng)戶傳授包括飼料配比、疫病防治、棚舍建設(shè)優(yōu)化在內(nèi)的低成本、高效益養(yǎng)牛實(shí)用技術(shù)。 這場(chǎng)別開生面的“養(yǎng)牛課堂”迅速吸引了大量目標(biāo)客戶關(guān)注。直播過程中，我行以“點(diǎn)贊關(guān)注”和“邀請(qǐng)客戶留下聯(lián)系方式”的雙重路徑，在與農(nóng)戶的互動(dòng)中，自然引導(dǎo)出資金規(guī)劃、存欄牛購(gòu)置貸款、售牛收入歸集等話題，巧妙地將金融產(chǎn)品與服務(wù)融入解決實(shí)際養(yǎng)牛問題的場(chǎng)景中。 此次直播活動(dòng)不僅極大地提升了我行在當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶中的品牌親和力與專業(yè)形象，更直接將線上流量轉(zhuǎn)化為了線下業(yè)務(wù)。直播總時(shí)長(zhǎng)1.5小時(shí)，共計(jì)曝光人數(shù)2.2萬人，進(jìn)房人數(shù)1274人，最高在線人數(shù)60人，評(píng)論人數(shù)194人，點(diǎn)贊次數(shù)2.6萬次，活動(dòng)期間，前來咨詢“養(yǎng)殖貸”“普惠貸”等專項(xiàng)信貸產(chǎn)品的客戶數(shù)量明顯增加，帶動(dòng)了信貸業(yè)務(wù)的穩(wěn)步提升；同時(shí)，養(yǎng)殖戶銷售回款、日常結(jié)算等更多業(yè)務(wù)也傾向于選擇我行辦理，促進(jìn)了存款沉淀與中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，形成了“買牛選擇我行貸、養(yǎng)牛選擇我行問、賣牛選擇我行存”的良性循環(huán)。 我行的首次實(shí)踐證明，深入理解客戶，圍繞其核心痛點(diǎn)提供增值的非金融衍生服務(wù)，是有效連接客戶、激發(fā)其潛在金融需求的“金鑰匙”。這一創(chuàng)新模式為我行在農(nóng)村市場(chǎng)深化服務(wù)、拓展業(yè)務(wù)提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。未來，我行將不定期開展直播活動(dòng)，將金融創(chuàng)新服務(wù)融入日常生活，進(jìn)而推進(jìn)金沙富民村鎮(zhèn)銀行更親民、更暖心。 （ 金沙富民村鎮(zhèn)銀行 孫波 ） 編審：融媒中心 |
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